1. คู่สัญญาและคำนิยาม
- "บริษัท" — บริษัท เดบท์เทค คอร์ปอเรท จำกัด ผู้ให้บริการภายใต้ชื่อ BillAI
- "ผู้ออกเอกสาร" — บริษัท เค ที เอ็น บิสซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด ผู้ออกใบเสนอราคา ยอดชำระ และใบกำกับภาษี ผู้รับชำระเงิน และผู้ถือบัญชีกับผู้ให้บริการ AI สำหรับบริการ BillAI
- "ลูกค้า" — นิติบุคคลหรือบุคคลที่สั่งซื้อบริการ และผู้ใช้ที่ลูกค้ากำหนดใน Portal
- "ผู้ให้บริการ AI" — เจ้าของบริการ AI ที่ลูกค้าเลือก เช่น OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Perplexity, Google
- "บัญชีบริการ" — บัญชีของผู้ให้บริการ AI ที่บริษัทสร้างเพื่อให้ลูกค้าใช้งาน
- "ที่นั่ง" — สิทธิ์ใช้งานบัญชีบริการหนึ่งบัญชีสำหรับผู้ใช้หนึ่งคน
- "รอบบริการ" — ระยะ 12 เดือนนับจากวันเริ่มบริการ
2. ขอบเขตบริการ
2.1 บริษัทจัดหา สร้าง ส่งมอบ และดูแลบัญชีบริการตามแพ็กเกจที่ลูกค้าสั่งซื้อ พร้อมออกใบกำกับภาษีในนามลูกค้า 2.2 บริษัทไม่ใช่เจ้าของหรือผู้พัฒนาบริการ AI ความสามารถ ความพร้อมใช้งาน ราคาต้นทาง และเงื่อนไขของบริการ AI เป็นไปตามที่ผู้ให้บริการ AI กำหนดและอาจเปลี่ยนแปลงได้ 2.3 บริษัทไม่เข้าถึงเนื้อหาการใช้งานภายในบัญชีบริการ เว้นแต่ลูกค้าร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแก้ปัญหา
3. กรรมสิทธิ์บัญชีและสิทธิ์การใช้งาน
3.1 บัญชีบริการสร้างและถือกรรมสิทธิ์โดยผู้ออกเอกสาร ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานตลอดรอบบริการที่ชำระแล้ว 3.2 ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่านได้ แต่ ห้ามเปลี่ยนอีเมลของบัญชี อีเมลกู้คืน หรือวิธีชำระเงิน ของบัญชีบริการ 3.3 ห้ามโอน ขาย หรือแบ่งสิทธิ์ให้บุคคลภายนอก · เปลี่ยนผู้ใช้ของที่นั่งให้แจ้งผ่าน Portal หรือทีมงาน 3.4 ลูกค้าต้องใช้งานตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ AI แต่ละราย หากผู้ให้บริการ AI ระงับบัญชีเพราะการใช้งานของลูกค้า บริษัทไม่ต้องคืนค่าบริการ
4. การสั่งซื้อและการส่งมอบ
4.1 ลูกค้าเลือกแพ็กเกจแล้วได้ใบเสนอราคา · ใบเสนอราคายังไม่ผูกพันการชำระจนกว่าลูกค้าจะตอบรับ (กดตอบรับในระบบ หรือแนบใบสั่งซื้อ PO) 4.2 เมื่อตอบรับ บริษัทออกยอดชำระ ลูกค้าชำระตามข้อ 5 4.3 บริษัทส่งมอบบัญชีภายใน 1–3 วันทำการหลังยืนยันการรับชำระ โดยส่งลิงก์รับบัญชีถึงผู้ใช้แต่ละที่นั่ง ลิงก์เปิดได้ครั้งเดียวและหมดอายุใน 24 ชั่วโมง · บริษัทไม่รับประกันการเปิดบัญชีทันทีหลังชำระ 4.4 ผู้ใช้รับผิดชอบรักษารหัสผ่านเป็นความลับ
5. ราคา การชำระเงิน และภาษี
5.1 ราคาเป็นราคาต่อที่นั่ง ต่อปี ตามที่แสดงบนเว็บไซต์ ณ วันออกใบเสนอราคา · ราคาที่แสดงยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ซึ่งคิดเพิ่มในยอดชำระ 5.2 ใบเสนอราคา ยอดชำระ และใบกำกับภาษีออกโดยผู้ออกเอกสาร · ชำระล่วงหน้าทั้งรอบบริการ ด้วยการโอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ออกเอกสารตามที่ระบุในยอดชำระ แล้วแนบสลิปผ่านลิงก์ยอดชำระ หรือชำระตามขั้นตอนจัดซื้อขององค์กรลูกค้า · ไม่มีการผูกบัตรและไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ 5.3 บริษัทยืนยันการรับชำระเมื่อตรวจพบเงินเข้าบัญชีครบตามยอดเท่านั้น · สลิปไม่ถือเป็นการชำระจนกว่าจะยืนยัน 5.4 ใบกำกับภาษีออกในนามนิติบุคคลของลูกค้าตามข้อมูลที่ลูกค้าให้ ลูกค้ารับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลนั้น 5.5 ลูกค้าที่หักภาษี ณ ที่จ่าย ให้ส่งหนังสือรับรองการหักภาษีผ่าน Portal 5.6 บริษัทไม่ให้เครดิตเทอม บริการเริ่มหลังยืนยันการรับชำระเท่านั้น
6. การต่ออายุ การผ่อนผัน และการระงับ
6.1 บริษัทออกยอดชำระรอบถัดไปล่วงหน้า 10 วัน ก่อนสิ้นรอบ และแจ้งเตือนทางอีเมล/LINE/Portal 6.2 หากไม่ชำระก่อนสิ้นรอบ บริการของใบนั้นถูกระงับเมื่อถึงวันที่ผู้ให้บริการ AI เรียกเก็บ · มีช่วงผ่อนผัน 7 วัน — ชำระภายในช่วงนี้บัญชีกลับมาใช้ได้โดยไม่ต้องสร้างใหม่ · พ้นช่วงผ่อนผัน บัญชีบริการถูกยกเลิกและข้อมูลภายในบัญชีอาจสูญหาย 6.3 การระงับกระทบเฉพาะบริการของยอดที่ค้างชำระ ไม่กระทบบริการอื่นของลูกค้า 6.4 รอบบริการใหม่เริ่มต่อจากสิ้นรอบเดิม แม้ชำระช้าในช่วงผ่อนผัน
7. การเปลี่ยนแปลงที่นั่งและการยกเลิก
7.1 เพิ่มที่นั่งระหว่างรอบ คิดค่าบริการตามสัดส่วนถึงสิ้นรอบเดิม 7.2 ลดที่นั่งหรือยกเลิก มีผลเมื่อสิ้นรอบบริการ · ไม่คืนค่าบริการส่วนที่เหลือของรอบ 7.3 ลูกค้าควรสำรองข้อมูลภายในบัญชีบริการก่อนสิ้นรอบ บริษัทไม่รับผิดชอบข้อมูลภายในบัญชีหลังยกเลิก 7.4 บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบริการทันทีหากลูกค้าผิดข้อ 3 หรือใช้บริการผิดกฎหมาย
8. การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด
8.1 บริษัทให้บริการตามสภาพที่ผู้ให้บริการ AI จัดให้ ไม่รับประกันผลลัพธ์ ความถูกต้อง หรือความต่อเนื่องของบริการ AI 8.2 ความรับผิดรวมของบริษัทไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าชำระในรอบบริการที่เกิดเหตุ และไม่รวมความเสียหายทางอ้อม เว้นแต่เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง 8.3 บริษัทไม่รับผิดในเหตุสุดวิสัย รวมถึงการเปลี่ยนนโยบาย ราคา หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการ AI — ในกรณีผู้ให้บริการ AI ยุติบริการ บริษัทคืนค่าบริการตามสัดส่วนระยะเวลาที่เหลือของรอบ หรือเสนอบริการทดแทนที่ลูกค้ายอมรับ
9. ข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (/privacy) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (/dpa)
10. การแก้ไขข้อกำหนด
บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดโดยประกาศบนหน้านี้และแจ้งลูกค้าทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน · การใช้บริการต่อหลังวันมีผลถือว่ายอมรับ · ข้อกำหนดที่ใช้กับรอบบริการที่ชำระแล้วไม่เปลี่ยนเรื่องราคาจนสิ้นรอบ
11. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
ประกาศ ณ วันที่ 28 กันยายน 2569