ติดต่อทีมงาน
ทักมาที่ LINE ได้เลย มีคนไทยตอบ
เรื่องส่วนใหญ่จบได้ในแชทเดียวถ้ามีข้อมูลครบ ด้านล่างเป็นสิ่งที่ควรเตรียมมาตามประเภทของเรื่อง
LINE Official Account
@ktnbs
ช่องทางหลัก ตอบเร็วที่สุด
เวลาทำการและกรอบเวลาตอบกลับจะประกาศที่นี่เมื่อเปิดบริการจริง
เรื่องที่ติดต่อเข้ามาบ่อย
เตรียมข้อมูลตามหัวข้อมาด้วย จะช่วยให้จบในรอบเดียวโดยไม่ต้องถามกลับ
เพิ่มบริการหรือเพิ่มที่นั่ง
บอกชื่อบริษัท บริการที่ต้องการเพิ่ม และจำนวนบัญชี เราจะออกใบแจ้งหนี้ให้แล้วเปิดใช้งานหลังยืนยันเงินเข้า
เตรียมมาด้วย
- ชื่อบริษัท
- บริการและจำนวนบัญชีที่ต้องการเพิ่ม
ลดที่นั่งหรือยกเลิกบริการ
การลดหรือยกเลิกมีผลเมื่อจบรอบบิลปัจจุบัน ไม่มีการคืนเงินกลางรอบ แจ้งล่วงหน้าก่อนถึงรอบเพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บรอบถัดไป
เตรียมมาด้วย
- ชื่อบริษัท
- บริการและกล่องเมลที่ต้องการเอาออก
เปลี่ยนผู้ใช้ของกล่องเมล
เมื่อพนักงานลาออก เลือกได้สองทาง — ใช้กล่องเดิมแล้วออกรหัสใหม่ หรือสร้างกล่องใหม่แยกข้อมูล เราแนะนำทางหลังโดยค่าเริ่มต้น
เตรียมมาด้วย
- ชื่อบริษัท
- กล่องเมลที่ต้องการเปลี่ยน
- ชื่อและอีเมลติดต่อของผู้ใช้คนใหม่
ลิงก์รับรหัสหมดอายุหรือถูกเปิดไปแล้ว
ถ้าลิงก์ถูกเปิดไปแล้วและไม่ใช่คุณเป็นคนเปิด แจ้งเราทันที เราจะตั้งรหัสใหม่และตรวจสอบการเข้าใช้งานย้อนหลังให้
เตรียมมาด้วย
- ชื่อบริษัท
- บริการที่ขอรหัสใหม่
- กล่องเมลที่เกี่ยวข้อง
ใบกำกับภาษีและเอกสารบัญชี
ขอใบกำกับภาษีย้อนหลัง แก้ไขข้อมูลนิติบุคคลบนเอกสาร หรือขอใบสรุปรายเดือนสำหรับกระทบยอด
เตรียมมาด้วย
- ชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- เลขที่ใบแจ้งหนี้หรือเดือนที่ต้องการ
โอนเงินแล้วแต่สถานะยังไม่เปลี่ยน
ปกติระบบยืนยันภายในไม่กี่นาทีหลังเงินเข้า ถ้าเกินกว่านั้นมักเกิดจากยอดที่โอนไม่ตรงกับยอดในใบแจ้งหนี้ ส่งสลิปมาให้เราจับคู่ให้ได้
เตรียมมาด้วย
- เลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้
- สลิปการโอน
- เวลาที่โอน
สิ่งที่เราจะไม่ขอจากคุณ
เราไม่ขอรหัสผ่านบัญชี AI ของคุณผ่านแชทหรืออีเมลไม่ว่ากรณีใด และไม่ขอข้อมูลบัตรเครดิต ถ้ามีใครอ้างเป็น KTNBS แล้วขอสิ่งเหล่านี้ กรุณาแจ้งเราทันที — อ่านเพิ่มที่ การดูแลรหัสผ่านและความปลอดภัย